terça-feira, 25 de junho de 2019

Jogar junto ou jogar pelo poder. De qual lado você joga na sua empresa?

As empresas são instrumentos de poder em várias esferas, do líder em relação ao liderado, do nível de influência de uma pessoa em relação a outras pessoas, quantidade de conhecimento e/ou informação que se tem sobre determinado assunto, enfim, são muitas formas de poder que acontecem todos os dias nas mais diferentes organizações.
Poder é algo utilizado ou exercido e tem como base o relacionamento.
A forma como nos relacionamos e utilizamos o poder define seus tipos, que podem ser Autoridade e Influência.
A autoridade é exercida porque no sistema de regras da empresa é definido que alguém é o chefe, encarregado, gerente ou uma posição que permite a esta pessoa exercer o controle sobre outras pessoas de acordo com uma determinação, ou seja, está legitimado pela organização.
A influência também é um tipo de poder, entretanto, ela não precisa de cargo ou posição específica para ser exercida, ela se dá quando a pessoa consegue a aceitação dos demais em função de uma ideia ou de uma forma de agir com base no seu relacionamento e comunicação.
O bom mesmo é quando encontramos líderes com autoridade e influência.
Por exemplo, se pensarmos em um gerente tem uma autoridade legitimada pelo seu cargo, não significa que ele tenha influência sobre sua equipe, ou seja, as pessoas seguirão suas ordens porque a regra da empresa indica que todos devem obedecer ao líder. Entretanto, pode haver um funcionário na equipe deste gerente muito influente (sem cargo de liderança) que consegue persuadir a todos sobre a forma de se comportar em determinada situação. Já viu isso acontecer na sua empresa?
Pois é, se este gerente não souber se relacionar de maneira positiva com sua equipe e não ficar atento aos influenciadores, muitas situações de conflitos podem aparecer no meio do caminho, sem que ele consiga gerenciá-las de maneira produtiva.
De que jeito um líder pode jogar junto com sua equipe e não jogar pelo poder?
  • Não se esqueça de que seu time é composto por pessoas que possuem família, expectativas, sonhos, planos, compromissos financeiros. Para cada decisão que o líder toma sempre deve ter esta responsabilidade em mente.

  • As regras e diretrizes da empresa são muito importantes para o andamento do negócio, mas na mesma medida, o tratamento que se dá às pessoas é também fundamental.
Sempre tenha em mente que o seu sucesso como líder é reflexo do sucesso de cada pessoa que está em seu time.
E de que jeito um influenciador que não é líder pode jogar junto com sua equipe e não jogar pelo poder?
  • Não se limite a trocar suas ideias e soluções criativas somente com seus colegas, discuta com seu líder alternativas para as situações que encontrar no dia-a-dia.
  • Nunca se engane, pensando que o seu poder de influenciador isoladamente poderá resultar em uma promoção ou aumento, é a forma como sua influência contribui com o negócio que fará alguma diferença.

Ser um influenciador traz muita responsabilidade, pense que ao seu lado existem outras pessoas seguindo seus conselhos e observando sua maneira de agir e serão diretamente impactadas por você.
Não importa se você é um líder influenciador ou um não-líder influenciador, o que importa mesmo é a capacidade de jogar junto com as pessoas, pensando sempre no benefício coletivo, no bem-estar geral, conciliando esta forma de pensar com o negócio, afinal de contas, sem resultado não tem empresa e não tem emprego.
O que não vale é gostar do poder e usá-lo de maneira egoísta. Vamos jogar junto sempre, junto com as pessoas e junto com a empresa.
Grande abraço,
Vanessa Lemos

terça-feira, 26 de maio de 2015

Você sabe RECEBER um feedback?

Refletindo sobre o assunto enquanto construía um novo projeto de Desenvolvimento Profissional, pensei que mesmo utilizando todas as técnicas conhecidas para um feedback eficiente, seria ainda mais tranquilo utilizar esta ferramenta se as pessoas estivessem preparadas para RECEBER uma crítica. Especialmente, as negativas.
É isso, meu povo. Tem muito feedback que não consegue fazer a ‘curva do rio’ porque quem está ouvindo a crítica não tem o menor interesse em saber o que o outro tem a dizer sobre ele. Pessoas, absolutamente, irredutíveis em suas crendices e comportamentos. Pessoas, absolutamente, inaptas ao desenvolvimento. Pessoas, mesmo sem saber, adeptas à estagnação da ignorância.

quarta-feira, 15 de abril de 2015

Você tem investido tempo em VOCÊ?

Conhecer suas reais aspirações, respeitar seus valores e saber o que te faz feliz é o primeiro passo para que consiga traçar planos e táticas que te aproximem disto tudo.

Agora, pergunto: Quando foi a última vez que investiu tempo para refletir se sua vida está mesmo caminhando conforme suas expectativas? Você, amigo leitor, tem dirigido suas atitudes rumo às suas memoráveis conquistas? Ou tem vivido sob demanda? Aceitando o que o outro ou o meio lhe impõe? Apenas respondendo e sendo reativo?

Volte às perguntas acima e dedique, no mínimo, 5 minutos para respondê-las. Talvez, depois de muito tempo esta é a primeira oportunidade que está tendo para investir tempo em VOCÊ.

segunda-feira, 23 de março de 2015

ACONTECEU: Curso Capacitação de Gestores de Call Center

E o segundo dia do Curso de Capacitação de Gestores de Call Center foi muito bom também!

Teve entrega de prêmios, jogo, participação ativa e muita troca de conhecimento.

Estão aí as fotos dos nossos melhores momentos.









sábado, 14 de março de 2015

ACONTECEU: Capacitação de Gestores de Call Center

O setor de telemarketing emprega em torno de 1,4 milhão de profissionais no Brasil e a cada dia as exigências aumentam em relação ao papel do líder de equipes de atendimento.

Gestão de pessoas e foco em resultados estão entre as mais importantes competências para desempenhar com muita eficiência esta função. Por isso, conhecer novas ferramentas e trocar experiências são atividades que contribuem muito o desenvolvimento profissional. 

E foi assim nosso primeiro sábado! Certamente, saímos mais preparados e engajados para os novos desafios.

Muito obrigada pela presença de todos! 








domingo, 8 de março de 2015

ACONTECEU: Formação de Analista de Recrutamento e Seleção




E mais um sábado produtivo com uma turma animada! Formação prática e rápida, de profissionais que queiram atuar na área recrutamento e seleção. Como realizar a construção de um processo de recrutamento e seleção desde a identificação da necessidade até a devolutiva. E em breve, teremos novas turmas, aguardem!

terça-feira, 3 de março de 2015

Não permita que o BOM te afaste do ESPETACULAR

Ter a consciência de como você funciona, seus valores e potenciais é o primeiro passo para que trace objetivos espetaculares para sua vida.


No entanto, boa parte das pessoas ignora esta etapa e, como consequência, ou estaciona sua evolução e aprendizado ou idealiza objetivos irreais que lhe levarão às decepções e frustações.

Para dar uma guinada nesta etapa de tomada consciência a seu respeito, vou explicar como funciona o ciclo de aprendizado de qualquer pessoa. Este ciclo tem quatro etapas:

domingo, 22 de fevereiro de 2015

ACONTECEU: Curso de Desenvolvimento de Analista de Treinamento

A Inspirare RH deu início, no último sábado, ao calendário de cursos abertos com total SUCESSO!

O curso de Desenvolvimento de Analista de Treinamento recebeu um público incrível e que que deu um show de participação.

Tudo pensado com muito carinho e cuidado para oferecer aos nossos treinandos uma experiência positiva de aprendizado para que todo conhecimento adquirido pudesse ser convertido em ação no dia-a-dia.

segunda-feira, 9 de fevereiro de 2015

Permita-se voar alto!

Pasmem: toda galinha, em seu estado selvagem – não domesticada – pode voar!
Confesso para vocês que tomei um susto quando li isto na revista Superinteressante. Quebrei tabus! E pensei: se até galinhas voam, nós também podemos voar. Como? Vamos lá...

O mito de que galinha não dá asa às suas asas vem do fato dos criadores a tolirem deste benefício. As galináceas domesticadas passam pelo processo de engorda para que sua carne seja melhor aproveitada e forneçam mais ovos. Mais pesadas, não conseguem levantar vôo, apesar da sua estrutura original permitir.

Minha gente, quantas vezes somos privados, pelos outros ou por nós mesmos, da nossa capacidade ORIGINAL de fazer isto ou aquilo porque nos deixamos levar pelo "processo de engorda".